Politique de confidentialité des données

La protection de vos données est une priorité. Ce document décrit nos pratiques de collecte et d’utilisation conformément à la loi française.

Données collectées et finalités

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion du service et à la qualité des échanges.

• Vos coordonnées (nom, email, téléphone) lors de la prise de contact ou d’abonnement.
• Contenus des formulaires, messages et préférences exprimées pendant le suivi.
• Informations techniques liées à votre navigation (cookies, IP, sessions sécurisées).
• Historique des échanges avec les membres de notre équipe.

Utilisation et objectifs

Les données servent exclusivement à fournir, sécuriser et améliorer notre accompagnement.

• Vous proposer un service adapté à votre profil et à vos besoins.
• Gérer la communication, la prise de rendez-vous et la facturation mensuelle.
• Fiabiliser les connexions et assurer la protection contre l’accès non autorisé.
• Améliorer en continu la qualité du service en analysant la satisfaction.

Base légale de traitement

Tous les traitements de données sont effectués dans le strict respect de la réglementation.

L’abonnement requiert certaines informations pour mener à bien nos missions contractuelles. Vous pouvez exercer vos droits à tout moment.

Partage limité

Vos données ne sont jamais cédées ou vendues à des tiers non habilités.

• Transmission possible uniquement à des partenaires certifiés pour le traitement technique (hébergement, sécurité).
• En dehors de ces cas, aucun partage n’est autorisé sans votre consentement.
• À la demande expresse d’une autorité légale, la diffusion reste strictement encadrée.

Sécurité des données

Vos données sont hébergées en France, protégées par des protocoles de chiffrement conformes aux standards actuels. Seul le personnel habilité accède à vos informations.

Vos droits

À tout moment, vous pouvez demander accès, rectification ou suppression de vos données.

• Accès sur simple demande à l’ensemble de vos informations.
• Correction rapide des données erronées.
• Suppression ou effacement sur demande légale ou justifiée.
• Portabilité de vos données dans le respect du RGPD.

Gestion des cookies

Le site utilise uniquement les cookies nécessaires au fonctionnement et à l’analyse interne, dans le respect des droits utilisateurs.

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Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, nos équipes sont disponibles.

Modifications éventuelles

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; chaque version respecte la date de publication indiquée.